KOS jewellery

Gdańsk

tel.: 695822323

email: shop@dorotakos.com

Dostawa

Natychmiast po złożeniu przez Ciebie zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia. Po złożeniu zamówienia rozpoczynamy jego realizację, a Ty będziesz na bieżąco informowany o postępie naszych prac.
Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy. Termin wysyłki wynika z dostępności produktów i wybranej formy płatności, podczas gdy czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie formy dostawy.  

Zwroty

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.  Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.   Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu: Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością). Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres email prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 7 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.  Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.

Adres do zwrotu

Adres: Gdańsk 80-407 Sochaczewska 2/3

Email: shop@dorotakos.com

Zgodnie z ROZPORZĄDZENIEM PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) informujemy o tym jakie dane osobowe naszych Użytkowników wykorzystujemy i na jakich zasadach.   Administratorem danych osobowych jest  Usługodawca. Pozyskiwanie danych Użytkownik przeglądający stronę nie musi podawać swoich danych osobowych. Zbieramy jedynie informacje o ruchu takie jak adres IP, id sesji, lokalizację itp. dla celów analitycznych (Google Analytics).   Wszystkie dane osobowe pozyskujemy dobrowolnie – podczas zakładania konta, przesyłania zapytania poprzez formularz kontaktowy, formularz zgłoszenia chęci współpracy, wiadomość e-mail czy wyrażaniu zgody na newsletter.   Aby w pełni korzystać z platformy tj. mieć możliwość dokonywania zakupów oraz kontaktu wymagamy rejestracji danych i podania przez Użytkownika danych osobowych. Użytkownik oświadcza, że podaje dane prawdziwe. Dane jakie zbieramy to imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, telefon, nr konta bankowego. Cele przetwarzania danych Przetwarzamy dane wyłącznie w celach związanych ze sprzedażą i komunikacją. Twoje dane udostępniamy jedynie podmiotom, które uczestniczą w działaniach firmy - hostingodawcy utrzymującemu nasze serwery i przechowującemu dane na tych serwerach oraz na serwerach kopii zapasowych (backup) - firmie PayU na potrzeby procesu płatności online, jeśli Użytkownik wybierze tę opcję płatności - dane adresowe wraz z telefonem lub adresem e-mail są udostępniane firmie dostarczającej przesyłkę - Instytucjom rządowym lub innym upoważnionym organom, jeśli zezwala na to lub wymaga tego prawo.   Okres przetwarzania danych Dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane przez okres nieokreślony, do momentu skorzystania z prawa do usunięcia danych lub przez okres wymagany prawnie do przechowywania informacji transakcji handlowych w przypadku złożonych zamówień. Uprawnienia przysługujące Użytkownikowi Użytkownik, jeśli nie chce dłużej otrzymywać wiadomości newsletter, może zmienić swoje preferencje w ustawieniach swojego konta. Użytkownik może wyłączyć pliki „cookies” w ustawieniach przeglądarki, jednak może to uniemożliwić prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej Usługodawcy.